Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar o recibir las siguientes categorías de datos personales:

Información que nos proporcionas: Podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de usuario, contraseña y otros datos de inicio de sesión o perfil. Cuando utilizas nuestros Servicios, puedes proporcionarnos archivos de proyecto, obras de arte, fotografías, instrucciones y notas. También recopilamos comunicaciones como correos electrónicos, mensajes o comentarios, así como información de pago y facturación (dirección de facturación, datos de pago, etc.). Si te suscribes a nuestro boletín o mensajes promocionales, recopilamos tus preferencias de marketing.

Información recopilada automáticamente: Cuando navegas por nuestro Sitio, recopilamos automáticamente datos de uso como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los patrones de navegación, las URL de referencia y las marcas de tiempo. También recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo y otra información similar mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Información de terceros: Podemos recibir información sobre ti de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pago o proveedores de analítica), o de fuentes públicas o plataformas de redes sociales cuando decides interactuar con nosotros a través de ellas.
 

2. Finalidades del tratamiento y base legal
Tratamos los datos personales únicamente cuando tenemos una base legal para hacerlo y con fines específicos y legítimos relacionados con la operación de nuestro negocio y la prestación de nuestros servicios.

Utilizamos tus datos personales principalmente para proporcionar y gestionar nuestros Servicios, incluyendo la realización de solicitudes de retoque digital y mejora mediante IA, el manejo de archivos y revisiones, y la atención al cliente. Este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato contigo.

También podemos utilizar tu información para comunicarnos contigo —por ejemplo, para responder a tus consultas, enviar confirmaciones, actualizaciones o notificaciones relacionadas con tus proyectos o cuenta—. Estas actividades se basan en nuestro interés legítimo en mantener una comunicación eficaz o en la ejecución de un contrato.

Tus datos personales pueden ser tratados con fines de facturación y pago, como la emisión de facturas, el procesamiento de pagos y la prevención del fraude. Este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato y para nuestros intereses legítimos en mantener operaciones financieras seguras y precisas.

Asimismo, analizamos datos para mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario, lo que puede incluir el seguimiento del rendimiento del sitio, las tendencias de uso y el rendimiento técnico. Esto se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en desarrollar y mejorar nuestro negocio y nuestras ofertas digitales.

Cuando nos hayas otorgado tu consentimiento, podremos tratar tus datos con fines de marketing y promoción, como el envío de boletines, actualizaciones u ofertas que puedan interesarte. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Finalmente, podemos tratar datos personales para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Dicho tratamiento se basa en nuestras obligaciones legales y en nuestro interés legítimo en proteger nuestros derechos y cumplir con las leyes aplicables.
 

3. Divulgación y compartición de datos
Podemos compartir tus datos personales con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y a prestar nuestros Servicios. Esto incluye proveedores de servicios como empresas de alojamiento, proveedores de analítica, procesadores de pago y subcontratistas. También podemos compartir información con afiliados o socios comerciales cuando sea pertinente, con autoridades legales o reguladoras cuando lo exija la ley, o en el contexto de transacciones comerciales como fusiones o adquisiciones. En todos los casos, garantizamos que cualquier destinatario de tus datos esté sujeto a obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos. Nunca venderemos ni alquilaremos tus datos a terceros con fines de marketing.
 

4. Transferencias internacionales
Como operamos en España y podemos utilizar proveedores de servicios o infraestructuras en la nube ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), tus datos pueden transferirse internacionalmente. En tales casos, garantizamos la existencia de salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar que tus datos permanezcan protegidos.
 

5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, hacer cumplir nuestros acuerdos, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o agregaremos de manera segura, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.
 

6. Medidas de seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Estas incluyen cifrado, controles de acceso, mecanismos de autenticación, actualizaciones periódicas del sistema y formación del personal. Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, nos comprometemos a mantener un alto nivel de protección y a responder de manera rápida ante cualquier incidente.
 

7. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos respecto a tus datos personales. Tienes derecho de acceso para obtener una copia de tus datos, derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos y derecho de supresión (“derecho al olvido”) cuando se cumplan ciertas condiciones. También tienes derecho a limitar el tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a oponerte al tratamiento, incluido el marketing directo. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación. Podemos solicitar una prueba de identidad para garantizar tu seguridad y privacidad.

 

8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar funcionalidades esenciales, analizar el rendimiento y personalizar tu experiencia. Puedes controlar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente si las desactivas.

Podemos usar cookies estrictamente necesarias (esenciales para el funcionamiento del sitio), cookies de preferencia (para recordar tus ajustes), cookies de rendimiento y analítica (para medir el tráfico y mejorar el Sitio) y cookies de marketing (para mostrar promociones relevantes, cuando se haya otorgado el consentimiento). Se te informará y se solicitará tu consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

 

9. Información de contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con tus datos personales, puedes contactarnos en:

Kuro Digital Studio
Correo electrónico: hola@kurodigitalstudio.com
Teléfono: +34 667746590

 

10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor” indicada arriba. Te recomendamos revisar esta página con regularidad para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

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